乙肝大三阳投保案例
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今天跟大家分享一个非标体案例,是近期投保的客户中,比较有代表性的案例。
8/1/
客户体况
1、大三阳病史,目前服药中
最新复查乙肝两对半异常、乙肝病*DNA阴,AFP正常
2、体检异常:脂肪肝、甲状腺结节史
客户需求
客户通过互联网找到我的时候,需求很明确,想给自己配置重疾险、定期寿险和医疗险,也咨询了当时一些互联网的“网红”保险产品。
具体措施
当时根据客户提供的体检报告和病历资料,确定好了方向:不管是线上还是线下的产品,只要可以承保,就是不错的结果。因为大三阳病理多数公司是直接拒保的,个别公司可以加费承保,当然个案个议,需要看客户的具体情况。
帮客户看了互联网各路标榜“大三阳能买的重疾”产品,而针对该客户的身体情况都是拒保。
根据个人长期的经验,该客户的体况只能选择线下核保的产品。
于是尝试了多家公司的预核保,但结果都很不理想,7家公司拒保,最后锁定了3家公司的重疾险。
沟通好方案之后,我给客户同时投保了弘康人寿、天安人寿、同方全球人寿这3家公司的重疾险产品,等待核保结果也是非常紧张的,就跟等待高考成绩一样紧张。
7家公司预核保结果
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最后结果
最后三家公司的结果:
弘康:加费33%,撤单
天安:加费37%,甲状腺除外
同方:结果未出,撤单
最后客户综合产品、服务、条款来看,选择了天安人寿的重疾险产品。
核保通过
个人心得
保险的“健康告知”,个人认为还是需要专业人士指导操作的,具体怎么告知、怎么选择告知内容、如何进行线上智能核保等等都很关键。
互联网产品的核保其实并不宽松,根据该客户的情况,线上产品需要停药一段时间才能购买,但是客户目前是服药中,这个是决定客户能不能买互联网产品非常重要的一个因素。
这个案子前后经历了一个月,最终帮客户争取到加费承保,很开心,也很有成就感。
这个行业值得我们长期的坚持和不懈的钻研,能帮助客户买到合适的保险从而降低风险发生带给客户的损失,这是一件非常有意义的事情。
朱琳烨