从年以网上药店起家，健客从未停止跟进时代潮流的步伐。在随后的医药电商、互联网医疗潮流中，健客的每一次战略升级都几乎准确无误地踩中了时机。健客每一步战略布局和演变的背后，正是技术迭代下的医疗场景迁移。
近年来，AI、大数据等新技术的突破，让医疗的各个场景在不断提高效率之时，也得以不断打破壁垒，串联起各个场景。时间来到年，当互联网医疗领域市场正呈现一片“百花齐放”之时，做了十多年医药生意后的健客，发现仅靠“医+药”双轮驱动已经不足以满足患者的健康管理需求。
凭借在技术和药品方面的两大优势，医药电商平台健客随后推出了在线健康管理H2H(HospitaltoHome)新战略和新的概念，准备杀出重围，走向互利网医疗升级之路。
历经一年时间的深耕布局，健客已经逐步褪去“医药电商平台”的外衣。年11月，健客以智慧医疗服务平台——医院的身份亮相了主题为“智慧医疗新动能”的年H2H生态大会暨智慧医疗高峰论坛。
也是在这一年一度的大会上，健客对外宣布了其将投入2亿资金打造健康创新基金，目的便是围绕慢病管理打造一个真正的健康生态圈。健客创始人、董事长兼首席执行官谢方敏表示：“健客集团加大慢病管理布局的力度，也是希望借助技术变革和医患教育新互动形式的双轮驱动力，如何围绕患者为中心正确传递医学价值来进一步加快H2H生态下的多元化场景布局。”
健客的H2H生态有何不同？在这个玩家众多的互联网慢病管理市场中，健客的优势是什么？下一步，健客会朝着什么方向进行差异化布局？通过在本次大会上与谢方敏的交谈，这些问题的答案也逐渐浮出了水面。
健客H2H战略再升级，加大慢病管理投入
随着互联网医疗以及物联网的发展，以及政府对线上平台复诊、处方药开具和医保支付开放的支持，互联网+慢病管理市场正给业内带来更多的想象空间。有数据显示，互联网慢病管理市场潜在规模达到3千亿元，而随着时间的推移，老年市场对于平台的认可还将给这个领域带来新一轮迸发式的增长。
年年底，身处政策和技术剧变的时代，从医药电商向互联网医疗摸索了近十年的健客，在健客医生、健客网上药店、健客慢病管理中心和健客新媒体构成的业务模块支撑下，正式发布了HospitaltoHome（H2H）智慧医药新生态战略，将触手从“治病”向前后延展至了“预防”和“管理”，以打造患者的全周期管理，增强医疗服务及时性与药品服务可行性。
以往，健客通过推出健客医生APP，实现的还是普遍意义上的互联网医疗模式，即线下完成首诊，线上复诊，只不过其侧重在复诊和处方药。
但健客今天的业务早已不局限于此。从年起,“H2H”战略成为了健客人常挂在嘴边的词汇。
在健客的H2H战略中，最重要的一环便是在传统的互联网医疗模式上，医生还可以借助健客慢病管理中心，为患者制订符合患者病情的个性化慢病管理方案。
而在人工智能与大数据等新技术的加持下，健客提供的慢病管理服务则更为精细化。当下，健客通过新技术让入驻的专科医生和平台上的医药师顾问共同为慢病患者提供长期规范的诊疗服务，包括建立个人电子档案、定制化方案分级、病情管理、指标反馈、生活方式干预、治疗方案调整、定期评估治疗效果等。
年新冠疫情当前，健客的这种模式开始彰显价值。据统计，新冠疫情期间，医院心脑类产品增长了%，健客百度搜索流量增长率增长了30%，而用户数量则增长了8倍。而最近6个月，医院上线医生的增幅达到历年总量的52.8%。
但正如谢方敏所说，疫情只是互联网医疗走向大众的催化剂。疫情之后，互联网医疗平台能留住多少患者还是未知。他坦言：“相关数据显示，今年互联网医疗行业业务增长迅猛，但随着疫情的缓解，互联网医疗平台及咨询平台如何延续功能、留住用户，将成为疫情之后的下一个焦点。”
加大在慢病管理领域的投入，成为了健客的破局点。
“慢病管理业务如今在健客业务板块中已经居于首位。因为医生和患者互动的价值最多的领域还是在慢病。”谢方敏说道。年之前，健客的慢病服务在横向覆盖了心脑、糖尿病、骨关节、男科、精神科、呼吸科、肠胃科、肿瘤科、妇科、皮肤科等病种的同时，其也在向着纵深方面发展，先后成立了IBD（一种特殊的慢性炎症性肠病）中心和男性健康管理服务中心。
年，继在男科、IBD等领域完成专科化建设之后，健客再次发力布局肝病管理中心和皮肤科健康管理服务中心，而在明年，健客医院全生命周期健康管理覆盖的目标再迈进一步，成立精神科中心以及心脑血管中心。
单打独斗之外，在慢病管理领域大力投入的健客也正在探索更多的合作方式。在年H2H生态大会暨智慧医疗高峰论坛上，谢方敏宣布了健客将投入2亿元创立健康创新基金，以用于慢病管理方向、垂直科室领域、诊所、流量等领域的科技应用。其中，有1亿资金将用于慢病管理场景。
谢方敏表示：“围绕慢病管理，健客依然有很多事情想做和想探索，但单依靠健客的力量还不太够，所以我们也想用投资的方式去挖掘更多的技术类企业一起合作。”
倾注1亿打造医生MCN，增强医生效应
而对于健康创新基金中的另外1亿资金，谢方敏则表示将用于打造大健康领域的品牌医生MCN机构。
依托在处方药供给方面的优势，健客已经积累大批医生资源。下一步，健客的规划是通过打造医生IP来解决患者对医生的选择问题。据悉，健客将会从三个角度筛选，并孵化位互联网医生，每位医生投入万：一是原先就入驻健客的医生；二是要有表现张力，拥有粉丝基础，三是在其他平台受